《Email这样写,谁都会赞》林玲 扫描版

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经常收到行文繁琐、让人不知所云的邮件?邮件发出去好几天没有回音,询问之下才知道对方不知道“你”是谁?随意地回复全部,才发现收件人里有“炸弹”?……

Email看似是谁都会的雕虫小技,却并非你以为的那么简单。尤其是在当下,Email在很大程度上代表的是你的形象。本书以Email日常写作应用时常出现的错误为例,切实有效地阐述了不同情况下对应的Email写作和背后的人际交往法则。读透这本书,让你的邮件沟通变得轻松高效。

序:来人!把这个不懂Email的人给我“抓”起来!

Part1 不想用好邮件的职员,不是好“司机”

关于Email,你所不知道的秘辛

把Email当作最好的“省时”工具

Email是终极大杀器

Email是最好的“呈堂证供”

你的专业形象,全靠Email

你知道自己的Email是什么“罩杯”吗?

 

Part2 BOSS不教你,Email也要有礼

打招呼是人际关系的第一句

“亲”来“亲”去,不是好习惯

滥用表情符号,亲密变轻佻

不要假设“对方一定知道”

以后不要在我面前说英文,OK?

及时回复是给对方最好的尊重

 

Part3 不争馒头争创意,格式定要牢牢记

标题:给你的Email画龙点睛

写正文之前的“六连环”

结尾不只“问候”这一招

签名档越详尽越好

写作最有效的Email

Email看得雾煞煞,主要问题出在哪?

说好的附件呢?

常用Email收发软件速成班

写好商务Email,让客户变朋友

 

Part4 做好邮箱“码头”的进出管制

建立垃圾邮件“防火墙”

给Email加个“保险箱”

邮件轰炸:我得罪谁了?

抄送也是有门道的

“密送”总是难免的

连锁信:转or不转,这是一个问题

工作邮箱vs私人邮箱

自动回复:让对方知道你为什么没回复

 

Part5 别让邮箱的“风火轮”抛锚了

让别人读得进去你的Email

越级Email不是你想发,想发就能发

一种对象,一种写法

别把自己当成小说家

发送前,停顿1分钟

给上司发邮件不能没有分寸

有些工作别用Email讲

Email不是八卦大本营!

按下“回复全部”,才发现收件人里有颗“炸弹”

处理邮件要分轻重缓急

Email写得好不好,升迁大不同

求职E-mail也有“潜”规则

 

Part6 挖掘“邮坑”里的宝藏

工作日记:我每天都做了什么?

Email内有乾坤——资料宝库

低成本推销:让“上帝”喜欢你的邮件营销

 


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