盖温迪是英国剑桥大学博士，现为爱丁堡谈判咨询公司首席谈判专家。他是世界著名的谈判和谈判技能培训专家，曾为全球100多个国家和地区近千家公司进行商务谈判技能的培训与指导，并进行过上千次的关于谈判策略的演讲。

本书的每一章都有自测题，经过生动地分析讲解后，以四种动物枭、狐、羊、驴做形象的比喻，说明了不同谈判者的性格及心态，决定着不同的谈判结果。帮助读者判断自己的谈判能力，有效提高自己的谈判策略和谈判技巧。

世界著名谈判大师及谈判技能培训专家盖温·肯尼迪通过对谈判行为的深入剖析，以浅显易懂的文字描述，把我们带入了一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。在这里，你不用担心成篇累牍的概念和程式化的教条。作者为我们讲述了谈判无处不在，告诉我们谈判是日常生活中不可或缺的组成部分。生动有趣，观点鲜明，案例丰富。

作者的话

1.枭、狐、羊和驴

2.卷心菜

3.谈判者最不该做的事

4.谈判“情景”1：您是想盘下这家店？

5.为什么不能就尴尬事进行谈别呢？

6.什么时候即使八仙各显神通也是枉然？

7.对谈判者最有用的问题

8.谈判“情景”2：蠢材，要的是他们的可靠性！

9.“善意”的神话——“让步”

10.哈巴德妈妈的妙计

11.为什么ONO实际中意味着NO，NO？

12.“育康”法则

13.谈判“情景”3：未起跳去瞧瞧！

14.对谈判者最有用“两字”禅

15.他们有公举止粗暴

16.谁有力量？

17.如果没有首长，不妨虚构一个

18.世上没有不能变的价格！

19.谈判“情景”4：莫斯塔发·菲承办的同乐会

20.加利柯的城墙

21.价格不变，改换包装

22.闪光的东西不全是金子

23.送你去俄国前线！

24.死硬分子

25.善于利用“利已”观念

26.漫漫征途的谈判者

附录1 自我测试成绩判断表

附录2 实践测验

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